Chính Sách Bảo Mật parimatch cho người chơi Việt Nam 21+

Parimatch ("chúng tôi", "nền tảng") vận hành dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://parimatch.vu/, cung cấp các sản phẩm gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Game bài trực tuyến và Bingo dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vấn đề quan trọng và nhạy cảm. Vì vậy, Parimatch cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ an toàn. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Parimatch.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này cùng ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Parimatch thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này.

Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin để xác minh danh tính như ảnh chụp mặt trước/sau CMND hoặc CCCD, ảnh selfie để đối chiếu, nhằm tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền và xác minh KYC (Know Your Customer).

Parimatch sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Xác nhận độ tuổi (tối thiểu 21 tuổi), thực hiện quy trình KYC, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại từ người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng.
• Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận hoặc theo quyền lợi hợp pháp.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình sử dụng để xác định rủi ro cờ bạc có hại và chủ động hỗ trợ người dùng theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Parimatch không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ để vận hành dịch vụ.

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ và các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm Live Casino, Slot Online và Game bài nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi công bằng và xác minh kết quả.
• Công cụ phân tích: Dữ liệu hành vi ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cơ quan thực thi pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, Parimatch có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với cam kết duy trì mức độ bảo mật tương đương.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Parimatch đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng với mục đích đã được ủy quyền.

Parimatch hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh hoàn toàn bằng VND thông qua bốn phương thức ví điện tử uy tín nhất tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa đa lớp, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.

• Thông tin tài chính không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy — tất cả đều được mã hóa trước khi lưu.
• Parimatch không lưu trữ mật khẩu ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản để ngăn chặn gian lận tài chính.
• Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động liên tục để phát hiện các giao dịch bất thường và bảo vệ tài sản của người dùng.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh bảo mật trước khi được xử lý.

Parimatch sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo vệ chống giả mạo yêu cầu. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng — trang đã xem, thời gian truy cập, nguồn truy cập — để Parimatch cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chỉnh cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
• Cookie marketing: Hỗ trợ cung cấp nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng Parimatch. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

Parimatch tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Parimatch qua live chat trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật. Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

Parimatch chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để phục vụ mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ theo yêu cầu của các quy định tài chính và chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận hoặc vi phạm bảo mật.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ để cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết các tranh chấp có thể phát sinh trong tương lai.
• Dữ liệu marketing: Xóa hoặc ẩn danh hóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc phản đối việc xử lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng được bạn. Quá trình xóa dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục.

Parimatch chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi tối thiểu này một cách có chủ đích.

Trong quá trình đăng ký, người dùng bắt buộc phải xác nhận độ tuổi và cung cấp thông tin nhận dạng hợp lệ. Parimatch thực hiện quy trình xác minh tuổi như một phần của quy trình KYC bắt buộc. Tài khoản của người dùng chưa đủ 21 tuổi sẽ bị đình chỉ và số dư được hoàn lại theo quy trình quy định.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký và sử dụng dịch vụ Parimatch, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời. Bảo vệ người dưới tuổi là trách nhiệm chung của cả nền tảng lẫn cộng đồng người dùng.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách Parimatch xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng Parimatch
• Địa chỉ website: https://parimatch.vu/

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của Parimatch sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến quyền dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tiến trình xử lý và thời gian dự kiến hoàn thành.